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Contratar un soporte técnico IT semi senior en Latinoamérica, en remoto
44 personas con experiencia de soporte técnico IT y de 2 a 5 años en el oficio buscan trabajo en Latinoamérica, en remoto dentro de la red de Akitalent. Así se ven, sin datos personales.
Lo que más aparece en sus perfiles
Crea la búsqueda de soporte técnico IT semi senior
Publica la búsqueda y Akitalent te acerca a los perfiles de la red que encajan, con el porqué de cada uno. Tú decides a quién llamas.
Una búsqueda activa gratis, sin tarjeta. Los planes pagos empiezan en USD 39 al mes.
Otros niveles de soporte técnico IT en Latinoamérica, en remoto
Junior35
menos de 2 años de experiencia · mediana de menos de 1 año
20% habla inglés avanzado
Senior50
de 5 a 10 años de experiencia · mediana de 7 años
14% habla inglés avanzado
Experto59
más de 10 años de experiencia · mediana de 16 años
15% habla inglés avanzado
Descripción de puesto lista para copiar
Soporte técnico IT Semi senior Ubicación: Latinoamérica, en remoto Buscamos a una persona que resuelva los problemas tecnológicos del equipo con rapidez y buen trato, y que deje cada solución escrita para que no se repita el trabajo. Qué vas a hacer - Atender solicitudes e incidentes por la mesa de ayuda dentro de los plazos acordados. - Preparar, configurar y entregar computadores y accesos a quienes ingresan. - Administrar cuentas, permisos y licencias en Microsoft 365 o Google Workspace. - Resolver fallas de impresoras, redes locales, VPN y correo. - Documentar soluciones y avisar cuando un mismo problema se repite. Qué buscamos - 2 años o más de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda. - Experiencia con Windows, Microsoft 365 y Active Directory. - Conocimientos de redes básicas y de administración de usuarios. - Buen trato con personas que no son técnicas. Suma si tienes - Certificaciones como CompTIA A+ o ITIL. - Experiencia gestionando dispositivos con Intune o Jamf. - Scripts básicos con PowerShell. - Inglés intermedio. Para postularte, envía tu CV y cuéntanos en dos líneas por qué te interesa este puesto.
Preguntas para la entrevista
Cuéntame del problema más raro que resolviste en soporte. ¿Cómo lo encontraste?
Qué escuchar: Descarta posibilidades en orden y pregunta bien al usuario. Método sobre intuición.
Una persona llama enojada porque no puede trabajar desde hace una hora. ¿Qué haces?
Qué escuchar: Escucha, da un plazo realista y mantiene informada a la persona. No se pone a la defensiva.
Diez personas reportan lo mismo en una hora. ¿Qué piensas?
Qué escuchar: Piensa en una falla común (red, servicio, actualización), avisa y escala en vez de resolver diez casos por separado.
Alguien pide acceso a una carpeta de otra área. ¿Cómo procedes?
Qué escuchar: Confirma con quien autoriza, aplica el mínimo necesario y deja registro.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos soporte técnico IT semi senior buscan trabajo en Latinoamérica, en remoto?
En la red de Akitalent hay 44 personas con experiencia de soporte técnico IT y de 2 a 5 años en el oficio en Latinoamérica, en remoto. La mediana es de 3 años.
¿Qué saben los soporte técnico IT semi senior de Latinoamérica, en remoto?
Lo que más aparece en sus perfiles: Redes básicas, Windows, Mesa de ayuda.
¿Cómo contacto a estos perfiles?
Crea tu cuenta de empresa gratis y publica la búsqueda. Akitalent te acerca a las personas de la red que encajan con lo que pides.
Todo sobre contratar un soporte técnico IT en Latinoamérica, en remoto. Cómo se cuenta: perfiles de personas que buscan trabajo con su CV cargado, agrupados por años de experiencia. Solo mostramos grupos de 3 o más y habilidades que tienen 3 o más del grupo.